Viral Wanita Ganggu Penumpang KRL Kampung Bandan-Cikarang, KAI Turun Tangan

DAILYBEKASI.COM, BEKASI — Seorang wanita menjadi sorotan setelah diduga mengganggu kenyamanan penumpang Kereta Rel Listrik (KRL) relasi Kampung Bandan-Cikarang. Tak hanya membuat gaduh, wanita tersebut juga disebut sempat memukul penumpang lain.

Peristiwa itu terjadi pada Sabtu (15/8/2026) sekitar pukul 11.45 WIB. Rekaman kejadian kemudian beredar di media sosial dan menjadi viral.

Dalam video yang beredar, wanita tersebut terlihat mengenakan kaus berwarna hijau dan duduk dengan jarak cukup berjauhan dari penumpang lainnya. Berdasarkan keterangan salah satu korban, jarak tersebut terjadi karena wanita itu tidak mengizinkan penumpang lain duduk di dekatnya.

Sepanjang perjalanan, wanita tersebut disebut beberapa kali melontarkan makian kepada penumpang yang dianggap mengganggu kenyamanannya. Dalam video yang beredar, kondisi wanita tersebut juga terlihat tidak stabil.

Public Relations Manager KAI Commuter, Leza Arlan, membenarkan adanya kejadian tersebut. Ia mengatakan petugas mendapati seorang pengguna yang membuat kegaduhan dan mengganggu kenyamanan penumpang lain.

“Pengguna yang membuat gaduh tersebut terindikasi stres,” kata Leza.

Menurut Leza, wanita tersebut bahkan sempat melakukan tindakan fisik terhadap pengguna KRL lainnya.

“Sempat teriak-teriak dan memukul tangan pengguna lain,” jelasnya.

Petugas keamanan KAI Commuter yang berada di dalam perjalanan kemudian langsung melakukan penanganan untuk mencegah situasi semakin mengganggu penumpang lainnya.

Wanita tersebut akhirnya diturunkan dari perjalanan di Stasiun Tambun untuk diamankan dan ditindaklanjuti oleh petugas.

KAI Commuter juga mengambil langkah lanjutan terhadap wanita tersebut. Leza mengatakan pihaknya memasukkan identitas pengguna ke dalam sistem CCTV analytic sehingga yang bersangkutan dapat dicegah menggunakan layanan Commuter Line pada kemudian hari.

“Sebagai tindak lanjut, kami telah memasukkan pengguna tersebut ke dalam CCTV analytic untuk di-blacklist menggunakan Commuter Line ke depannya,” ujar Leza.

KAI Commuter mengimbau seluruh pengguna untuk menjaga ketertiban dan kenyamanan selama menggunakan layanan KRL serta mengikuti arahan petugas apabila terjadi gangguan di dalam perjalanan.